1. Wie wij zijn
DuurzaamAdvies biedt een platform voor persoonlijk advies op basis van energielabels en gerelateerde diensten. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswet.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Afhankelijk van uw gebruik van de dienst kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:
- Account: e-mailadres, naam, wachtwoord (gehashed), eventueel telefoonnummer en bedrijfsgegevens bij partnerregistratie;
- Betalingen: betalingsgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider; wij ontvangen geen creditcardnummers;
- Gebruik: geüploade documenten (energielabels), gegenereerde adviezen, loggegevens en technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de dienst.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens om de dienst te leveren (uitvoering overeenkomst), om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, en waar nodig voor onze gerechtvaardigde belangen (zoals beveiliging en verbetering van de dienst). Uw gegevens worden niet verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren account- en adviesgegevens zolang uw account actief is en daarna binnen de termijnen die de wet vereist of die redelijk zijn voor dienstverlening en afhandeling van geschillen. Loggegevens en back-ups worden beperkt bewaard volgens ons bewaarbeleid.
5. Uw rechten
U hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van verwerking van uw persoonsgegevens, en het recht op dataportabiliteit waar van toepassing. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken functionele en technisch noodzakelijke cookies voor inloggen, sessiebeheer en beveiliging. Waar wij analytische of andere niet-strikt-noodzakelijke cookies gebruiken, informeren wij u daarover en vragen wij toestemming waar de wet dat vereist.
7. Wijzigingen en contact
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. De actuele versie staat op deze pagina. Voor vragen over de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina.